إرشادات المجتمع والسلوك

1. الغرض

تجمع LOB اللاعبين والحكام والفريق المنظِّم والملاعب الشريكة في تدريبات كرة القدم والمباريات الودية. وتحدد هذه الإرشادات السلوك المتوقع منك عند استخدام التطبيق، أو التواصل مع الدعم، أو حضور التدريب، أو استلام مكافأة.

وهي جزء من شروط الاستخدام، وتسري معها أنظمة الملعب والتوجيهات المعقولة من الفريق المنظِّم المفوَّض أو الحكم المكلَّف.

2. احترم الجميع

عامل اللاعبين والحكام والفريق المنظِّم بما يحفظ كرامتهم. ولا يُسمح بالتحرش أو التمييز أو التهديد أو التخويف أو الألفاظ المسيئة أو السلوك العدواني، سواء في الملعب أو في رسائل الدعم أو في أي تواصل عبر LOB.

ينبغي أن يبقى الاعتراض على أي قرار هادئاً ومحترماً، والتزم بتوجيهات الحكم أثناء اللعب. وإن أردت مراجعة أمر ما، فاعرضه على الفريق المنظِّم أو أرسل تذكرة دعم بعد انتهاء التدريب.

3. العب بنزاهة

العب وفق القواعد، وتجنّب التهور وأي تصرف خطِر متعمَّد. ويُمنع العنف والشجار ومحاولة إيذاء الآخرين عمداً. واحترم توزيع الفرق وإدارة الحكم للمباراة.

احضر في الموعد ليتسنى إعداد سجل الحضور والفرق. ويُسجَّل على اللاعب المؤكد الذي يُرصد غائباً مخالفة عدم حضور، ويُعدّ الانسحاب قبل البدء بأقل من ساعتين انسحاباً متأخراً. وتجد قواعد المواعيد كاملة في سياسة الحجز والإلغاء والاسترداد.

4. حافظ على الصحة والسلامة

كرة القدم رياضة تتطلب جهداً بدنياً، وأنت تشارك فيها على مسؤوليتك البدنية. قدّر بنفسك مدى لياقتك للمشاركة، واستشر طبيبك إن كنت غير متأكد. والتزم بجميع تعليمات السلامة، وأبلغ الفريق المنظِّم فوراً إذا أُصبت أنت أو لاعب آخر.

ارتدِ ملابس رياضية مناسبة وحذاءً ملائماً للعشب الصناعي، ويُنصح باستخدام واقي الساق. ولا تدخّن في أرض الملعب.

5. احترم الملعب

التزم بأنظمة الملعب الشريك، واستخدم أرضيته ومعداته بمسؤولية. ولا تُتلف ممتلكات الملعب أو تسيء استخدامها أو تأخذها، وأبلغ الفريق المنظِّم عن أي ضرر أو وضع خطِر.

6. استخدم LOB بأمانة

لكل شخص حساب واحد. حدّث رقم جوالك عند تغييره، واحتفظ برموز الدخول لنفسك. ولا تسمح لغيرك باستخدام حسابك، ولا تنشئ حسابات متعددة للتهرب من تنبيه أو إيقاف عن الحجز أو أي قيد آخر.

لا تتلاعب بالحجوزات أو سجلات الحضور أو سجلات الدفع في الملعب أو أكواد الخصم أو النقاط أو قيود المحفظة أو الباقات أو المكافآت أو رموز الاستلام. ويُمنع الاحتيال ومحاولته وإساءة استخدام مزايا LOB. وراجع شروط نقاط الولاء والمحفظة والباقات لمعرفة قواعد المزايا.

7. تطبيق القواعد

يجوز للفريق المنظِّم توجيه تنبيه إلى اللاعب أو إخراجه من التدريب عند ارتكاب مخالفة سلوكية جسيمة. ويجوز لـ LOB إيقاف الحساب أو منعه من الحجز بسبب سوء السلوك أو الاحتيال أو إساءة استخدام أكواد الخصم أو النقاط أو إنشاء حسابات متعددة للتهرب من الإيقاف. ويُراعى في ذلك جسامة المخالفة وتكرارها وما تنطوي عليه من خطر على السلامة.

أما الانسحاب المتأخر وعدم الحضور فيخضعان لحدود الحجز الخاصة بهما؛ إذ تؤدي حالياً 4 انسحابات متأخرة أو 3 حالات عدم حضور، وفق إعدادات قابلة للتعديل من LOB، إلى إيقاف الحجوزات الجديدة. ولا يغيّر هذا الإيقاف الحجوزات أو المدفوعات أو السجلات القائمة.

8. الإبلاغ عن المخاوف

لأي خطر فوري على السلامة في الملعب، أبلغ الحكم أو الفريق المنظِّم مباشرة. وللإبلاغ عن سوء سلوك أو إساءة استخدام حساب أو أي مشكلة أخرى، استخدم «حسابي» ← «تذاكر الدعم» أو راسلنا على [email protected]، مع تفاصيل كافية تتيح لـ LOB مراجعة البلاغ.

تُعالَج رسائل الدعم وفق سياسة الخصوصية، ولا يجوز استخدام قنوات الدعم في مضايقة أي شخص أو تهديده.

9. اللغة

عند أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الإرشادات، تُعتمد النسخة العربية.