شروط نقاط الولاء والمحفظة والباقات

1. النطاق

تنظّم هذه الشروط نقاط الولاء والمكافآت والمحفظة وباقات التدريب في تطبيق LOB للاعبين، وهي جزء من شروط الاستخدام، وتُقرأ مع سياسة الحجز والإلغاء والاسترداد.

تُقيَّد الأرصدة والاستحقاقات في سجلات على الخادم مرتبطة بحسابك في LOB، وما يعرضه التطبيق انعكاس لتلك السجلات.

2. كسب النقاط

لا تُضاف نقاط الولاء إلا باكتمال ثلاثة شروط: أن يؤكد الفريق المنظِّم حضورك، وأن يُؤكَّد دفعك، وأن تعتمد الإدارة المباراة. أما الحجز وحده فلا يمنح أي نقاط.

معدل الكسب الحالي نقطة واحدة عن كل ريال سعودي كامل دفعته فعلياً مقابل الحجز بعد الخصم المطبَّق. ولا يُحتسب كسر الريال ولا يُقرَّب إلى الأعلى؛ فمن دفع فعلياً 45.50 ريالاً مثلاً يكسب 45 نقطة.

ولأن النقاط لا تُمنح عند الحجز، فإن الانسحاب من الحجز لا يُنقص رصيدك. وقد تتضمن بعض الباقات نقاطاً إضافية على النحو المبيّن عند شرائها.

3. الحد الأعلى للرصيد

الحد الأعلى الحالي لرصيد النقاط 200 نقطة، ويجوز لـ LOB تعديله. فإذا بلغ رصيدك الحد المعمول به توقّف كسب النقاط الإضافية. وإذا كان رصيدك يتجاوز حداً جديداً، فإنه يبقى كما هو، لكنك لا تكسب نقاطاً أخرى حتى ينخفض عن ذلك الحد.

يجوز لـ LOB إيقاف كسب النقاط أو استبدالها أو تشغيلهما. وعند تعطيل أيٍّ منهما يبقى سجل نقاطك محفوظاً، مع مراعاة أحكام حذف الحساب وهذه الشروط.

4. استبدال النقاط

يمكنك استبدال نقاطك المتاحة في «متجر الولاء» داخل التطبيق متى كان الاستبدال مفعّلاً. وقد تشمل المكافآت منتجات أو مشروبات أو تدريباً مجانياً، ويعرض المتجر عدد النقاط المطلوبة والمكافأة المتاحة قبل التأكيد.

تحصل عند استبدال مكافأة عينية على رمز استلام بصيغة مثل RWD-XXXXXXXX تُبرزه في الملعب. احتفظ بالرمز إلى حين الاستلام، ولا تشاركه مع من لا يحق له استخدام مكافأتك.

تُطبَّق مكافأة «التدريب المجاني» تلقائياً على حجزك التالي، ويجب استخدامها خلال 30 يوماً. وتغطي تدريباً واحداً، وتخضع للسعة وأهلية الحجز ومواعيد بدء التدريب وإجراءات الحجز المعتادة. وإذا انسحبت قبل بدء التدريب من الحجز الذي غطّته، أُعيدت إليك ما دامت مدة الثلاثين يوماً سارية.

5. قيود النقاط

ليس للنقاط قيمة نقدية، ولا يجوز صرفها نقداً أو سحبها أو تحويلها أو بيعها أو توريثها. وهي ليست ملكاً قائماً خارج LOB، بل قيود في سجل حسابك على الخادم، ولا تُستخدم إلا في المكافآت التي تتيحها LOB.

يجوز لإدارة LOB تعديل نقاط اللاعب مع ملاحظة توضّح السبب، كتصحيح خطأ أو تقديم مبادرة حسن نية. ويجوز لـ LOB تصحيح القيود المكررة أو الخاطئة أو المكتسبة بالاحتيال أو بغير وجه حق. وقد يؤدي إساءة استخدام النقاط أو أكواد الخصم أو تعدد الحسابات إلى فرض قيود وفق إرشادات المجتمع والسلوك.

6. محفظة LOB

المحفظة سجل لرصيد بالريال على حسابك، ولا يضيف إليها رصيداً أو يعدّلها يدوياً إلا إدارة LOB، مع ملاحظة على كل تعديل، أما الدفع بها عند الحجز فيُخصم منها تلقائياً. ومن أمثلة ذلك تسجيل مبلغ دفعته مقدماً إلى LOB، أو تعويض تقيّده الإدارة.

لا يمكنك شحن المحفظة بنفسك من التطبيق، ولا سحب رصيدها نقداً، ولا تحويله إلى شخص أو حساب آخر. ويجوز لـ LOB إيقاف الدفع من المحفظة.

متى كان الدفع من المحفظة متاحاً، يمكنك اختيار «محفظة» عند إتمام الدفع فيُخصم مبلغ الحجز من رصيدك المتاح. وتظهر كل حركة على المحفظة في سجلها داخل التطبيق.

7. باقات التدريب

قد تعرض LOB باقات تدريب لكل منها سعر وعدد تدريبات ومدة صلاحية بالأيام، وقد تتضمن نقاطاً إضافية وصورة. تشتري الباقة من داخل التطبيق، ويستهلك كل حجز مؤهل تغطيه الباقة حصة واحدة من رصيدها المتبقي.

تنتهي الحصص غير المستخدمة بانتهاء مدة صلاحية الباقة، فراجع عدد الحصص ومدة الصلاحية قبل الشراء. وأي تعديل لاحق تجريه LOB على الباقة المعروضة لا يغيّر السعر أو عدد الحصص أو الصلاحية المسجلة لباقة اشتريتها من قبل.

مبالغ الباقات غير قابلة للاسترداد. وإذا انسحبت قبل بدء التدريب من حجزٍ استُخدمت فيه حصة من باقتك، أُعيدت الحصة إلى الباقة ما دامت صلاحيتها سارية، وتنتهي بانتهاء صلاحية الباقة. وتظل قواعد السعة وقائمة الانتظار وتعارض المواعيد وإيقاف الحجز وبدء التدريب سارية.

8. الخصومات والمزايا

قد يكون للتدريب خصم خاص بمبلغ ثابت أو بنسبة مئوية، وقد يتاح لك بدلاً منه إدخال كود خصم بمبلغ ثابت بالريال قبل انتهاء صلاحيته. ولا يُجمع بين خصم التدريب وكود الخصم، بل تختار أحدهما. وتُحتسب نقاط الولاء على الريالات الكاملة المدفوعة فعلياً بعد الخصم المختار.

مكافأة «التدريب المجاني» ليست خصماً؛ فهي تغطي حجزاً مؤهلاً واحداً عند تطبيقها تلقائياً خلال مدة استخدامها البالغة 30 يوماً. ولا يعني توافر المكافأة حجز مكان لك، ولا يتجاوز أي قيد على الحجز.

9. الإيقاف وحذف الحساب

لا يغيّر إيقاف الحساب عن الحجوزات الجديدة أي نقاط أو رصيد محفظة أو باقة أو دفعة أو حجز قائم. وتواصل مع الدعم إن احتجت إلى توضيح أي قيد.

إذا حذفت حسابك نهائياً فإنك تفقد كل ما تبقّى من نقاط ورصيد في المحفظة ومكافآت ومزايا باقات غير مستخدمة، ولا يمكن استعادتها. ويُرفض حذف الحساب ما دامت لديك باقة نشطة فيها حصص متبقية. استخدم مزاياك أو تواصل مع الدعم قبل طلب الحذف، وراجع صفحة حذف الحساب.

10. التعديلات والتصحيحات

يجوز لـ LOB تعديل معدل كسب النقاط أو حدها الأعلى أو المكافآت المتاحة أو تكلفتها، أو تشغيل كسب النقاط أو استبدالها أو الدفع من المحفظة أو إيقافها، وذلك بالنسبة للتعاملات المستقبلية. أما شروط الباقة المعروضة وقت شرائها فتبقى مرتبطة بالباقة المشتراة.

إذا رأيت أن قيداً في النقاط أو المحفظة أو المكافآت أو الباقات غير صحيح، فأرسل التفاصيل عبر «حسابي» ← «تذاكر الدعم» أو بالبريد الإلكتروني، وستراجع LOB سجل الخادم وسجلات الحجز والدفع والحضور المرتبطة به.

11. التواصل

لأي استفسار عن النقاط أو حركات المحفظة أو المكافآت أو الباقات، استخدم «حسابي» ← «تذاكر الدعم» أو راسلنا على [email protected].

عند أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تُعتمد النسخة العربية.