شروط الاستخدام

1. القبول

تمثّل شروط الاستخدام هذه اتفاقاً بينك وبين LOB، الذي يشغّله [اسم الكيان القانوني]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانه [العنوان الوطني]. وتسري على تطبيق LOB للاعبين، وخدمات الحجز والدعم المرتبطة به، وتعاملك مع الموظفين عبر تطبيق LOB للإدارة.

بتسجيلك أو دخولك أو استخدامك LOB، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، وسياسة الحجز والإلغاء والاسترداد، وشروط نقاط الولاء والمحفظة والباقات، وإرشادات المجتمع وقواعد السلوك. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدم LOB.

2. الأهلية والعمر

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً. وإذا كان عمرك دون 18 عاماً، فلا يجوز لك استخدام LOB إلا بموافقة وليّ أمرك وتحت إشرافه، وعلى وليّ الأمر مراجعة هذه الشروط معك ومتابعة حجوزاتك ومدفوعاتك ومشاركتك.

لا يجوز لك استخدام LOB إلا إذا كنت قادراً على قبول هذه الشروط، ولم يكن ذلك محظوراً عليك بموجب الأنظمة السعودية أو بسبب إيقاف قائم في LOB.

3. الحساب وتسجيل الدخول

تسجّل وتدخل باستخدام رقم جوال سعودي ورمز تحقق لمرة واحدة يصلك برسالة نصية، دون كلمة مرور للاعبين. ويجب أن تقدّم اسماً ظاهراً صحيحاً ومركز لعبك وقدمك المفضلة، أما البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (بصيغة JPEG أو PNG أو WebP) فاختياريان.

لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد. حافظ على تحديث رقم جوالك، ولا تُطلع أحداً على رموز التحقق، ولا تسمح لغيرك باستخدام حسابك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك، إلا ما نتج عن إخلال LOB بالتزاماته المقررة. وتخضع محاولات الدخول لحدود معيّنة لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

يُنسخ مركز لعبك وقدمك المفضلة إلى كل حجز بوصفه سجلاً لتشكيلة ذلك اليوم، ويجوز للموظفين المصرّح لهم استخدام هذه المعلومات لإدارة التدريب. ولا يرى اللاعبون الآخرون في قائمة المسجلين سوى الأسماء.

4. خدمة LOB

يساعد LOB اللاعبين على اكتشاف تدريبات كرة القدم والمباريات الودية وحجزها في الملاعب الشريكة داخل المملكة العربية السعودية، بدءاً بمدينة الرياض. ولكل تدريب ملعب وتاريخ ووقت بتوقيت الرياض وسعر وسعة لا تتجاوز 25 لاعباً، وقد يتضمّن خصماً أو حكماً أو رابط فيديو.

تسري أنظمة الملعب الشريك أثناء وجودك فيه. ويستخدم موظفو LOB والحكام المكلَّفون تطبيق الإدارة لإدارة الجداول وسجلات الحضور وحالة الدفع في الملعب والأهداف وجوائز رجل المباراة، ويعتمد المشرف المباراة قبل احتساب الإحصاءات ونقاط الولاء المرتبطة بها نهائياً.

يتحكم خادم LOB في السعة؛ فلا يمكن حجز تدريب مكتمل العدد، لكن يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار قبل انطلاقه. وعند شغور مكان، يتلقى أول لاعب مؤهل في القائمة عرضاً صالحاً لمدة 15 دقيقة. ويُشترط للأهلية أن يكون الحساب نشطاً، وألا يكون لديك حجز متعارض، وأن تكون قد انضممت قبل الانطلاق. ولك أن تؤكد العرض أو تعتذر عنه، فإن انتهت مدته أو اعتذرت انتقلت الفرصة إلى التالي. ولا يكون للتدريب الواحد إلا عرض قائم واحد في الوقت نفسه، ويجوز للمشرف إسناد مكان مباشرة بما يُلغي أي عرض معلّق.

يُغلق الحجز والانضمام إلى قائمة الانتظار عند انطلاق التدريب. ويحدد الخادم المواعيد والمهل وفق وقت البدء الفعلي للتدريب، لا وفق ساعة جوالك.

5. الحجوزات والمدفوعات

يعرض التطبيق السعر بالريال السعودي قبل إتمام الدفع. ويمكنك الدفع بالبطاقة، أو من محفظة LOB، أو الدفع في الملعب نقداً أو بالبطاقة عبر جهاز الدفع المتاح فيه، أو استخدام باقة مؤهلة أو مكافأة تدريب مجاني. ولا يُجمع بين خصم التدريب وكود الخصم، بل تختار أحدهما عند توفرهما. ويحتفظ حجزك المؤكَّد بالسعر والخصم المعروضين عند إنشائه حتى لو تغيّرت الأسعار لاحقاً.

يحتفظ LOB بسجل طلب الدفع، لكنه لا يطّلع على بيانات البطاقات ولا يخزّنها، إذ تُقدَّم مباشرة إلى مزوّد خدمة الدفع. أما الدفع في الملعب، فيحصّله الموظف أو الحكم ويُسجَّل في LOB.

يمكنك الانسحاب من «حجوزاتي» حتى انطلاق التدريب، ويحدد توقيت الانسحاب ما إذا كانت ستُسجَّل عليك مخالفة انسحاب متأخر. وتجد القواعد الكاملة لقائمة الانتظار والإلغاء والانسحاب وإلغاء التدريب من قِبل المشغّل والمدفوعات في سياسة الحجز والإلغاء والاسترداد.

إذا ألغى LOB تدريباً أو أصبح ملعب غير متاح، يُشعَر اللاعبون المتأثرون، ويتواصل LOB معهم ويعالج كل حالة على حدة وفقاً للأنظمة المعمول بها. ولا يتضمن أي من هذه الشروط استبعاداً أو تقييداً لحقوق المستهلك المقررة نظاماً التي لا يجوز استبعادها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

6. النقاط والمحفظة والباقات

لا تُكتسب النقاط إلا بعد تأكيد الحضور والدفع واعتماد المباراة. والقاعدة الحالية: نقطة واحدة عن كل ريال كامل مدفوع فعلياً بعد الخصم، بحد أقصى للرصيد يبلغ حالياً 200 نقطة ويجوز لـ LOB تعديله. وليس للنقاط أي قيمة نقدية.

محفظة LOB سجل رصيد يديره LOB، ولا يملك صلاحية الإضافة إليها أو تعديلها يدوياً -مع ملاحظة توضيحية- إلا المشرفون، ويُخصم منها تلقائياً عند الدفع بها، ويمكنك إنفاق الرصيد المتاح عند الدفع متى كان الدفع بالمحفظة مفعّلاً. ولا يمكنك شحنها بنفسك من التطبيق، ولا سحب رصيدها نقداً، ولا تحويله. ولا يُعاد مبلغ الحجز المدفوع من المحفظة إليها عند الانسحاب.

توفّر الباقات عدداً محدداً من التدريبات خلال مدة صلاحية محددة، وقد تتضمن نقاطاً إضافية. ويستهلك كل حجز مغطّى بالباقة حصة واحدة منها، وتنتهي الحصص غير المستخدمة بانتهاء الصلاحية. وتجد القواعد الكاملة في شروط نقاط الولاء والمحفظة والباقات.

7. السلوك

عليك الحضور في الموعد، واتباع تعليمات الملعب والسلامة، واحترام الحكام والموظفين واللاعبين الآخرين، واللعب بروح رياضية. ويُحظر العنف والتحرش والتمييز والألفاظ المسيئة والتدخين في أرض الملعب والاحتيال وإساءة استخدام الخصومات أو النقاط أو الحسابات. وارتدِ حذاءً مناسباً للعشب الصناعي، ويُستحسن استخدام واقي الساق.

لا تُنشئ أكثر من حساب، ولا تشارك رموز الدخول، ولا تحاول التحايل على أي قيد بالتسجيل من جديد. وحافظ على ممتلكات الملعب، وأبلغ الموظفين عن أي إصابة. ويجوز للموظفين إخراج اللاعب من التدريب عند ارتكابه مخالفة سلوكية جسيمة. وتجد القواعد الكاملة في إرشادات المجتمع وقواعد السلوك.

8. الصحة والسلامة

كرة القدم رياضة تتطلب جهداً بدنياً، وتنطوي على مخاطر ملازمة لها كالاصطدام والسقوط والإصابة. وأنت تشارك على مسؤوليتك البدنية، وتتحمل وحدك تقدير لياقتك للعب؛ فإن ساورك شك، فاستشر طبيباً قبل المشاركة. وأبلغ الموظفين فوراً عن أي إصابة، واتبع التعليمات المتعلقة بالسلامة الفورية.

لا يُسقط أي من هذه الشروط واجباً أو مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها. وتأتي توقعات LOB بشأن السلامة مكمّلةً لأنظمة الملعب الشريك وللعناية المعقولة من المشاركين، لا بديلاً عنها.

9. المخالفات والإيقاف

يُسجَّل الانسحاب قبل أقل من ساعتين من انطلاق التدريب مخالفةَ انسحاب متأخر بعد أن ينبهك التطبيق، ويُسجَّل على اللاعب المؤكَّد حجزه الذي يُثبَت غيابه مخالفةُ عدم حضور. ووفق الحدود الحالية التي يجوز للمشغّل تعديلها، يُوقف الحساب عن الحجوزات الجديدة عند بلوغ 4 انسحابات متأخرة أو 3 حالات عدم حضور، وتصدر قبل ذلك إنذارات توضح عدد المخالفات المتبقية.

يمنع الإيقاف الحجوزات الجديدة فقط، وتبقى الحجوزات والمدفوعات والسجلات القائمة دون تغيير. تواصل مع الدعم للمساعدة. ويجوز لمشرفي LOB أيضاً إيقاف صلاحية الحجز مع بيان السبب.

يجوز لـ LOB إنذار اللاعب أو إخراجه أو إيقافه بسبب المخالفات السلوكية الجسيمة أو المتكررة، أو الاحتيال، أو إساءة استخدام أكواد الخصم أو النقاط، أو إساءة استخدام الخدمة، أو إنشاء حسابات متعددة للتهرب من الإيقاف، على أن يكون الإجراء متناسباً مع المخالفة ومتوافقاً مع الأنظمة المعمول بها.

10. الملكية الفكرية

يحتفظ LOB بحقوقه في التطبيق والموقع والعلامة والواجهة والبرمجيات والنصوص وسائر مواد الخدمة. وتمنحك هذه الشروط حقاً محدوداً وشخصياً وغير قابل للتحويل في استخدام LOB للغرض المخصص له طوال مدة نشاط حسابك.

لا يجوز لك نسخ LOB أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو التدخل في عمله أو الهندسة العكسية له أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليه، إلا ما تجيزه الأنظمة المعمول بها صراحةً رغم هذا القيد. ولا يجوز لك استخدام اسم LOB أو علامته بما يوحي بموافقته أو بوجود شراكة معه دون إذن.

11. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بأي حقوق لك في صورة ملفك الشخصي الاختيارية والرسائل التي ترسلها في تذاكر الدعم، وتأذن لـ LOB بتخزين هذا المحتوى وعرضه واستخدامه بالقدر اللازم فقط لتشغيل ملفك الشخصي وتقديم الدعم وتأمين الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية.

يجب أن تكون مخوّلاً بتقديم هذا المحتوى، وألا ترفع مواد مخالفة للأنظمة أو مسيئة أو منتهكة لحقوق الغير. ويجوز لـ LOB إزالة المحتوى أو تقييد الوصول عند الضرورة المعقولة لتطبيق هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها. ويُتعامل مع صور الملفات الشخصية ورسائل الدعم على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

12. توفر الخدمة وتعديلها

نسعى إلى إبقاء LOB متاحاً، غير أن شبكات الجوال وإيصال الرسائل النصية وخدمات الدفع والاستضافة وأعمال الصيانة والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة قد تتسبب في انقطاعه. وقد لا يتوفر دائماً تدريب أو ملعب أو حكم أو طريقة دفع أو ميزة محفظة أو نقاط أو باقة بعينها.

يجوز لنا تحسين المزايا أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها، وتغيير أسعار التدريبات المستقبلية. وتحتفظ الحجوزات المؤكَّدة القائمة بسعرها وخصمها المسجّلين، وتحتفظ الباقة المشتراة بسعرها وعدد حصصها وصلاحيتها المسجّلة حتى لو تغيّرت الباقة المعروضة لاحقاً.

13. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم LOB بعناية ومهارة معقولتين، ومع مراعاة الحقوق التي تكفلها لك الأنظمة المعمول بها. وتعكس معلومات التوفر والجداول سجلات الخدمة وقت عرضها، لكنها قد تتغير بسبب السعة أو حالة الملعب أو المتطلبات التشغيلية.

في الحدود التي تجيزها الأنظمة السعودية، لا يضمن LOB عمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، ولا نتيجة رياضية معيّنة، ولا اختيارك لمركز بعينه، ولا توفر تدريب أو ملعب أو مكافأة أو باقة محددة. ولا يقيّد أي نص في هذه الشروط التزاماً صريحاً يظهر في حجزك المؤكَّد.

14. حدود المسؤولية

يتحمل كل طرف مسؤولية الضرر الذي يتسبب فيه بإخلاله بهذه الشروط أو بالأنظمة المعمول بها. وفي أقصى حد تجيزه الأنظمة السعودية، لا يكون LOB مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو غير المتوقعة، ولا عن الأضرار الناتجة حصراً عن عدم اتباعك تعليمات السلامة أو أنظمة الملعب أو هذه الشروط.

لا يستبعد LOB المسؤولية ولا يقيّدها حيث يكون ذلك مخالفاً للأنظمة، بما في ذلك المسؤولية الناشئة عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي حق إلزامي للمستهلك. ولا يُفسَّر أي تقييد إلا في الحدود التي تجيزها أنظمة المملكة العربية السعودية.

15. إنهاء حسابك

يمكنك التوقف عن استخدام LOB أو طلب حذف حسابك من تطبيق اللاعبين. والحذف نهائي لا رجعة فيه، ويشترط تسوية أي حجوزات مؤكَّدة قادمة أو مدفوعات معلّقة أو باقات سارية فيها حصص متبقية، وتسقط معه أي نقاط أو رصيد في المحفظة أو مكافآت أو مزايا غير مستخدمة. راجع صفحة حذف الحساب.

يجوز لـ LOB تقييد الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال الجوهري أو المتكرر، أو المخالفة السلوكية الجسيمة، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو بموجب متطلب نظامي. وتظل سارية بعد الإنهاء الأحكامُ التي تقتضي طبيعتها استمرارها، ومنها سجلات الدفع والملكية الفكرية وحدود المسؤولية الجائزة نظاماً وأحكام النزاعات.

16. النظام الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتواصل معنا أولاً عبر [email protected] أو من خلال «حسابي» ← «تذاكر الدعم» لنسعى إلى حل المسألة.

إذا تعذّرت تسوية النزاع، فيُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بمدينة الرياض، دون إخلال بأي حق إلزامي في عرض المسألة على جهة أو محكمة مختصة أخرى.

17. اللغة

يوفّر LOB نسختين عربية وإنجليزية تيسيراً للمستخدمين، وعند أي اختلاف بينهما تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

18. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغيرات الخدمة أو الأنظمة أو التشغيل، وتعرض الصفحة الحالية تاريخ سريانها. وإذا كان التعديل جوهرياً يمس حقوقك أو التزاماتك، فسنبلغك بإشعار مناسب عبر LOB. ويُعدّ استمرارك في استخدام LOB بعد سريان الشروط المحدّثة قبولاً لها في الحدود التي تجيزها الأنظمة.

19. التواصل

يمكنك إرسال استفساراتك حول هذه الشروط إلى [email protected] أو من خلال «حسابي» ← «تذاكر الدعم».

يشغّل LOB [اسم الكيان القانوني]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانه [العنوان الوطني].